LIEFERUNG

Basierend auf Größe, Gewicht und Anzahl der Pakete in Ihrer Bestellung wird die Lieferart beim Checkout automatisch ausgewählt.
Für kleine Pakete steht die Lieferung an einen Servicepunkt oder Paketkasten zur Verfügung.
Für größere Bestellungen wird die Lieferung nach Hause angeboten.
Sie sehen immer die verfügbaren Lieferoptionen für Ihre Adresse, wenn Sie Ihre Postleitzahl beim Checkout eingeben.

SERVICEPUNKT / PAKETKASTEN

Preis:

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 79 € (gilt nicht für Möbel)
• Bei kleineren Bestellungen fällt eine Versandgebühr von 7 € an

Transporteur: DHL Lieferzeit: 3–5 Werktage ab Versand aus unserem Lager

Paketgrenzen: Maximalgewicht: 20 kg, Maximalvolumen: 0,3 m³, Maximalabmessungen: Ø 300 cm & 1 Paket pro Lieferung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung des Trackings bis zu 24 Stunden dauern kann.

Wenn das Paket eintrifft, erhalten Sie eine SMS oder E-Mail mit einem Abholcode.Aufbewahrungsfrist: 7 Kalendertage (9 Tage für Paketkästen)Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt und eine Bearbeitungsgebühr von 25 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kleinere Pakete können direkt in Ihren Briefkasten geliefert werden.Die erste Benachrichtigung erfolgt per E-Mail, sobald die Sendung am deutschen Gateway gescannt wird. Lieferbenachrichtigungen und Updates erfolgen über noreply@dhl.com oder die Post & DHL App.

HAUSLIEFERUNG

Preis: 39 €
Transporteur: DHL
Lieferzeit: 3–5 Werktage ab Versand aus unserem Lager
Lieferfenster: Montag bis Samstag, 08:00–18:00

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Liefer-E-Mail mit einem Tracking-Link (aktiviert innerhalb von 24 Stunden).

Die erste Benachrichtigung erfolgt per E-Mail, sobald die Sendung am deutschen Gateway gescannt wird. Lieferbenachrichtigungen und Updates erfolgen über noreply@dhl.com oder die Post & DHL App. Empfänger können die App oder den Link in der Vorab-Benachrichtigung nutzen, um Lieferoptionen zu verwalten, z. B. eine neue Lieferzeit oder einen neuen Lieferort zu wählen („Nicht da?“-Funktion).

Sie bestätigen Ihre Lieferung, indem Sie direkt auf die SMS antworten – kein separater Link erforderlich.

Bei Hauslieferungen unterschreibt der Kurier für Sie (keine ID erforderlich). Scheitert der Lieferversuch, wird das Paket an den nächstgelegenen DHL-Servicepunkt umgeleitet, wo ID und Unterschrift für die Abholung erforderlich sind. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, wird die Sendung automatisch an den Absender zurückgeschickt.

Wichtig bei der Lieferung

• Lieferung erfolgt bis zum Tor oder Grundstücksgrenze
• Der Fahrer ruft ca. 30–60 Minuten vor Lieferung an
  
  
• Jemand muss während des gesamten Lieferzeitfensters anwesend sein
  
  
• Bei Empfang unterschreiben Sie digital zur Bestätigung der Paketanzahl und des Verpackungszustands. Etwaige Verpackungsschäden müssen vor der Unterschrift vermerkt werden
  
  

Wenn die Lieferung nicht wie gebucht empfangen wird, wird sie zurück ins Terminal geschickt.
Für nicht zugestellte Lieferungen fällt eine Gebühr von 49 € an.

LIEFERZEITEN

• Auf Lager versand aus unserem Lager am nächsten Werktag. Bestellware  geschätzte Lieferzeit wird auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt
  
  

Geschätzte Lieferzeit nach Versand aus unserem Lager:

• Servicepunkt / Paketkasten: 3–5 Werktage
  
  
• Hauslieferung: 3–5 Werktage
  
  

Wir konsolidieren Lieferungen immer, wenn möglich, um Umweltbelastung zu reduzieren und die Lieferung zu vereinfachen.
Werden Artikel aus verschiedenen Lagern versendet, wird die Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt, und Sie erhalten separate Bestätigungen für jede Sendung.

LIEFERVARIATIONEN

Konsolidierte Lieferung:
Wir versuchen immer, Ihre gesamte Bestellung zusammen zu liefern. Das Produkt mit der längsten Lieferzeit bestimmt den Liefertermin der gesamten Bestellung.

Teillieferung:
In manchen Fällen werden Artikel aus verschiedenen Lagern versendet. Die Bestellung wird dann automatisch in mehrere Lieferungen aufgeteilt.Sie erhalten separate Liefer-E-Mails mit Tracking für jede Sendung.

Verzögerung:
Falls ein Produkt verspätet wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mit einer aktualisierten geschätzten Lieferzeit.

LIEFERUNG UMPLANEN

Wir können die Lieferung bis zu 1 Monat nach dem voraussichtlichen Liefertermin verschieben.Um dies zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung: info@sleepo.eu

Nach Aufgabe der Bestellung können Änderungen leider nicht garantiert werden.

TRANSPORTEURE

Wir arbeiten mit DHL zusammen.
DHL ist verantwortlich für den internationalen Transport von unserem Lager in Schweden nach Deutschland.

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Derzeit liefern wir über unsere Standard-Websites nach Schweden, Norwegen, Finnland, Deutschland und Österreich.In einigen Fällen ist auch die Lieferung in andere EU-Länder möglich.

Wenn Sie in ein Land bestellen möchten, das nicht in unserem Webshop aufgeführt ist, oder Ihre Bestellung direkt von unserem Lager in Schweden abholen möchten, schreiben Sie uns an info@sleepo.eu und geben Sie bitte Folgendes an:

• Die Produkte, an denen Sie interessiert sind
• Vollständige Lieferadresse (einschließlich Land und Telefonnummer)

Wir melden uns mit den Lieferoptionen und Versandkosten zurück.
Wenn Sie fortfahren möchten, stellen wir eine Proforma-Rechnung aus, und nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Unser Lager bereitet anschließend Ihre Bestellung für Lieferung oder Abholung vor.